Pembimbing : Swesti Mahardini

Abstrak :

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan media sosial terhadap keputusan pembelian di toko kue Elcakery Jakarta. Penelitian ini didasari oleh beberapa teori yang mendukung penelitian yang berhubungan dengan kualitas produk, harga, media sosial, dan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer.

Populasi pada penelitian ini adalah 8.247 followers instagram Elcakery Jakarta dengan sampel sebanyak 100 orang dengan teknik simple random sampling. Data penelitian diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner melalui google form. Setelah pengumpulan data selesai maka dilakukan pengolahan data penelitian dengan melakukan pengujian metode structural equation modeling (SEM) untuk mengetahui hubungan variabel yang diteliti dengan menggunakan software SmartPLS 4.

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan media sosial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengandung dan memberikan implikasi bahwa keputusan pembelian berpengaruh baik dalam keputusan pembelian di toko kue Elcakery Jakarta dikarenakan konsumen Elcakery Jakarta menginginkan kualitas produk yang terbaik sesuai dengan biaya yang konsumen berikan, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan, harga tetap penting karena harga yang dinilai wajar dan kompetitif dapat membangun kepercayaan dan pada akhirnya mendorong keputusan pembelian di Elcakery Jakarta, dan melalui media sosial Elcakery dapat memasarkan produknya, strategi media sosial yang efektif membantu Elcakery Jakarta mendorong keputusan pembelian.

Kata Kunci : Harga, Keputusan Pembelian, Konsumen, Kualitas Produk, Media Sosial