Pembimbing : Hamilah

ABSTRAK :

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak dalam melapor pajak pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) Jakarta Timur.

Penelitian ini menggunakan data primer dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik acak sederhana (Simple random sampling). Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) Jakarta Timur dengan jumlah 100 (seratus) responden. Pengolahan data penelitian ini menggunakan SmarPLS 3.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan Fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kedua, Sanksi Perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata kunci: Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan