Pembimbing : Hamilah

ABSTRAK :

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Populasi dalam penelitian ini adalah 15 KPP Pratama yang ada di wilayah Jakarta Pusat.

Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Jakarta Kemayoran yang telah dihitung dengan rumus slovin memperoleh sebanyak 152 wajib pajak orang pribadi. Teknik sampel menggunakan metode convenience sampling. Responden dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Jakarta Kemayoran. data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang langsung melalui sebuah kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS 24. Data dianalisis untuk menguji hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pertama, terdapat pengaruh kemanfaatan NPWP terhadap kepatuhan wajib pajak. Kedua, terdapat pengaruh pemahaman wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Ketiga, terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Keempat, terdapat pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kelima, terdapat pengaruh kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanksi perpajakan secara bersama-sama terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata Kunci: Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak