Pembimbing : Elon Manurung
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemanfaatan npwp, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Populasi dalam penelitian ini adalah KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga yang telah dihitung dengan rumus slovin memperoleh sebanyak 152 wajib pajak orang pribadi. Teknik sampel menggunakan metode convenience sampling. Responden dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Tiga. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang langsung melalui sebuah kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS 24. Data dianalisis untuk menguji hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pertama, kemanfaatan npwp berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kedua, pemahaman wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Ketiga, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Keempat, sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kelima, kemanfaatan npwp, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanski perpajakan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata kunci: Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak