Pembimbing : Gusmiarni

Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris apakah pemahaman perpajakan, penerapan e-filling, dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak penjaringan Jakarta utara.

Dalam penelitian ini digunakan data primer. Sampel penelitian ini adalah kantor pelayanan pajak penjaringan di Jakarta utara dengan menggunakan metode purposive sampling. Terdapat 105 responden yang memenuhi kriteria-kriteria sebagai sampel penelitian. Penelitaian ini menggunakan metode kuantitatif. Variable penelitian yang digunakan adalah pemahaman perpajakan, penerapan e-ffiling, dan kualitas pelayanan fiskus. Uji yang digunakan adalah analisis regresi dengan menggunakan aplikasi SPSS 24.00 windows version.

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variable pemahaman perpajakan, penerapan e-filling, kualitas pelayanan fiskus berpengaruh terhdap kepatuhan wajib pajak. Secara simultan, hasil penelitian ini menunjukan bahwa variable pemahaman perpajakan, penerapan e-filling, dan kualitas pelayanan fikskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata kunci: Kepatuhan wajib pajak, Pemahaman Perpajakan, Penerapan e-filling, dan Kualitas Pelayanan Fiskus.