Pembimbing : Hamilah

Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis adanya pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kebermanfaatan, kepuasan wajib pajak dan kemanan & kerahasiaan terhadap penggunaan e-filing. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan e-filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kebayoran Baru Tiga. Pengambilan Sampel menggunakan metode Purposive Sampling dan jumlah responden dalam penelitian ini adalah 113 responden. Teknik analisis data dimulai dengan uji kualitas instrumen , yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji statistik deskriptif, kemudian dilanjutkan dengan uji normalitas data, uji analisis korelasi, uji asumsi klasik yang terdiri dari, uji normalitas regresi, heteroskedastisitas, uji multikolonieritas. Uji hipotesis menggunakan uji korelasi parsial,ujikorelasi berganda,regresi parsial, regresi berganda, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, persepsi kebermanfaatan, kepuasan wajib pajak dan kemanan & kerahasiaan mempunyai pengaruh terhadap penggunaan e-filing secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R-Square sebesar 0,478 artinya besarnya koefisien determinasi menyatakan bahwa persepsi kemudahan, persepsi kebermanfaatan, kepuasan wajib pajak dan keamanan & kerahasiaan memberikan kontribusi terhadap penggunaan e-filing sebesar 47,8%. Sisanya 52,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini.

Kata Kunci : E-filing, Persepsi, Kemudahan, Kebermanfaatan,
Kepuasan, dan Keamanan & Kerahasiaan