Pembimbing : Zainal Arifin
Abstrak
Dalam skripsi ini yang diteliti adalah pengaruh keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan ketersediaan fitur terhadap minat untuk menggunakan pada BANK BCA. Variabel Independen (X) adalah keamanan (X1), kemudahan penggunaan (X2), kepercayaan (X3) dan ketersediaan fitur (X4) sedangkan variabel dependennya (Y) adalah minat untuk menggunakan. Tujuannya adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan ketersediaan fitur terhadap minat untuk menggunakan baik secara parsial maupun secara simultan.

Dalam penelitian ini menggunakan data kuesioner sebanyak 100 nasabah pada pengguna Klik-BCA. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari nasabah pengguna Klik-BCA. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, dengan bantuan program pengolahan data statistik, yaitu Statistical Product and Service Solutions (SPSS).

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan ketersediaan fitur berpengaruh positif terhadap minat untuk menggunakan. Artinya bahwa keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan ketersediaan fitur secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat untuk menggunakan. Adapun nilai dari koefisien determinasi adalah sebesar 80,9%.

Kata Kunci : keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, ketersediaan fitur, minat untuk menggunakan.