Pembimbing : J. Sumarno

Abstrak:
Penelitian ini meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi pada perusahaan telekomunikasi di DKI Jakarta. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kolerasi sederhana, kolerasi berganda dan regresi linear berganda. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner ke perusahaan telekomunikasi di DKI Jakarta dengan menggunakan teknik pengambilan sample purposive sampling. Responden dalam penelitian ini adalah Divisi Informations Technology (IT): Kepala divisi IT, Staff IT bagian jaringan, Staff IT bagian pemasaran, Staff IT bagian administrasi, Staff IT bagian hubungan masyarakat (Humas). Divisi Informations Accounting (IA): Kepala Divisi IA, Staff yang sudah computerized yang bekerja pada perusahaan telekomunikasi di DKI Jakarta. Para divisi informations technology dan divisi informations accounting yang berpartisipasi dalam penelitian ini sebanyak 42 responden dari 8 (delapan) perusahaan telekomunikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atribut partisipasi pemakai, komunikasi pemakai-pengembang dan kompleksitas sistem mempengaruhi kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi.

kata kunci: partisipasi pemakai, komunikasi pemakai-pengembang, kompleksitas sistem, kepuasan pemakai dan pengembangan sistem informasi akuntansi